GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

Hatályos: 2025. novembertől visszavonásig

🛍 Hogyan tudok rendelni?

A termékeket a „Kosárba” gombra kattintva tudod hozzáadni a rendelésedhez. A rendelés véglegesítéséhez kattints a „Pénztár” menüpontra, ahol megadhatod a szállítási és fizetési adatokat.

💳 Milyen fizetési módok érhetők el?

Jelenleg az utánvétes fizetési  lehetőség elérhető.

🚚 Milyen szállítási lehetőségek vannak?

A csomagokat futárszolgálattal kézbesítjük, általában 3–5 munkanapon belül. A szállítási díj és részletek a „Fizetés és szállítás” oldalon találhatók.

🔁 Visszaküldhetem a terméket, ha meggondoltam magam?

Igen. A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Részletek az „Elállási jog” oldalon.

📦 Mi történik, ha sérült vagy hibás terméket kapok?

Kérjük, azonnal jelezd emailben az info@woozel.hu címen. A hibás terméket díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük.

📧 Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?

Emailben az info@woozel.hu címen, vagy telefonon a +36 30 177 3965 számon, hétfőtől péntekig 9:00–18:00 között.

📅 Mennyi idő alatt válaszolnak az üzenetemre?

Minden megkeresésre legkésőbb 2 munkanapon belül válaszolunk.

🫖 A teák meddig őrzik meg a minőségüket?

A termékek csomagolásán feltüntetett minőségmegőrzési idő a gyártó ajánlása szerint történik. Kérjük, tárold őket száraz, hűvös helyen, fénytől védve.