Kapcsolatfelvétel / Ügyfélszolgálat

Hatályos: 2025. novembertől visszavonásig

A Woozel webshop számára kiemelten fontos, hogy vásárlóink minden kérdésükre gyors, érthető és segítőkész választ kapjanak. Ha bármilyen kérdésed, észrevételed vagy problémád van a rendeléseddel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal!

📧 Elérhetőség

• Email: info@woozel.hu

• Telefon: +36 30 177 3965

• Minden megkeresésre legkésőbb 2 munkanapon belül válaszolunk.

🕒 Ügyfélszolgálati idő

• Hétfőtől péntekig: 9:00 – 18:00

• Hétvégén és ünnepnapokon zárva

🛍 Mire tudunk válaszolni?

• Rendeléssel, fizetéssel vagy szállítással kapcsolatos kérdések

• Termékinformációk, elérhetőség

• Elállási jog, visszaküldés, reklamáció

• Technikai problémák a webshop használata során

💡 Fontos tudnivalók

• Kérjük, hogy az emailben tüntesd fel a rendelési számot, ha már vásároltál nálunk — így gyorsabban tudunk segíteni.

• Ha technikai hibát tapasztalsz, kérjük írd le, milyen eszközön és böngészőben jelentkezett a probléma.